Acortando distancias.

Skype deseaba acercarse al consumidor Latinoamericano por primera vez, y a partir de objetivos enfocados en la generación de nuevas descargas del producto y nuevos usuarios registrados, se propuso una campaña de comunicación que giraba en torno a los servicios gratuitos de Skype, tales cómo las llamadas y videollamadas de computadora a computadora.

Por otro lado, en éste contexto en el que Skype estaba realizando su primera campaña en Latinoamérica, se realizó un importante análisis dónde se observó que muchos usuarios ya estaban hablando y conversando sobre la marca. Skype nunca había tenido una comunicación directa con todos sus usuarios en Latinoamérica y se decidió implementar una estrategia de Social Media acorde a la situación que se presentaba.

Concepto

El concepto se basó debidamente en la premisa de “acortar distancias” teniendo en cuenta que el producto resultaba ser la mejor y más fácil manera de estar cerca de nuestros familiares y amigos, aún cuando éstos estuvieran en otra parte del mundo.

Idea

Para la primer etapa, se produjo una Landing Page enfocada en comunicar los principales beneficios del producto de manera directa para poder conseguir la mayor cantidad de descargas. Además se desarrolló un video tutorial para que cada nuevo usuario pueda conocer que era Skype y como se usaba. Para distribuir el mensaje se planificó un mix de medios que combinó Branding y Performance. La campaña, la cual duró tres meses, fue una eficaz mezcla de canales sociales, medios tradicionales y AdNetworks.

El segundo paso fue desarrollar un espacio social dentro de Facebook creando así la Fan Page de Skype Latam, llamada Skype te Acerca. El objetivo de la página fue poder acercar a los cientos de fans de Skype contenido relevante, actividades y consignas para que puedan sentirse parte de una comunidad y compartir sus intereses.